İade ve Değişim Koşulları

  •  İade Koşulları – nownight.com

    Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak, iç giyim ürünlerinin hijyen hassasiyeti nedeniyle iade ve değişim koşullarımız aşağıda belirtilmiştir:

  • 1. İade Edilemeyen Ürünler

    Aşağıdaki ürün grupları hijyen gerekçesiyle kesinlikle iade veya değişim kapsamı dışındadır:

  • Bu uygulama, Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, “tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan malların iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değildir” hükmüne dayanmaktadır.

  • 2. İade Edilebilecek Ürünler

    Aşağıdaki durumlarda iade hakkınızı kullanabilirsiniz:

    • Ürün size yanlış, kusurlu ya da hasarlı olarak gönderildiyse

    • Sipariş ettiğiniz ürün, ilanda belirtilenden farklı geldiyse

    • Ürün tarafınıza teslim edilmedi ya da eksik gönderim yapıldıysa

    Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade başvurusu yapabilirsiniz.

  • 3. İade Süreci

    İade başvurusu için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz:

    1. İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte erdoganmedine88@gmail.com adresine e-posta ile iletiniz.

    2. Tarafınıza iletilecek iade formunu eksiksiz doldurunuz.

    3. Ürünü, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış şekilde, fatura ile birlikte kargoya veriniz.

    4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli inceleme yapılır ve iadeniz en geç 10 iş günü içinde onaylanır ve ödemeniz iade edilir.

    5. 4. Kargo Ücreti

      • Hatalı/defolu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

      • Cayma hakkı kullanımı durumunda (ürün hatasızsa), kargo bedeli müşteriye aittir.